Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch zählen die ersten Minuten. Drehen Sie sofort das Wasser ab, schalten Sie im betroffenen Bereich den Strom aus und rufen Sie einen Notdienst. Fotografieren Sie alle Schäden und informieren Sie umgehend Ihre Versicherung.
Schritt 1: Wasser sofort abstellen
Finden Sie den Hauptabsperrhahn und schließen Sie ihn. Er befindet sich meist im Keller, im Hausanschlussraum oder unter der Einbauküche. In Mehrfamilienhäusern in Saarbrücken ist er häufig im Treppenhaus oder Heizungskeller zu finden.
Wenn Sie nur einen einzelnen Strang absperren möchten (zum Beispiel nur das Bad), suchen Sie die Strangabsperrung - sie sitzt oft in einer Vorwandinstallation oder hinter einer Wartungsöffnung.
Falls der Hahn schwergängig ist und Sie ihn nicht alleine schließen können: Bitten Sie sofort einen Nachbarn um Hilfe.
Schritt 2: Strom im betroffenen Bereich abschalten
Wasser und Strom sind ein gefährliches Paar. Wenn Wasser in Steckdosen, unter Geräte oder in die Nähe von Elektroinstallationen läuft, schalten Sie die zugehörigen Sicherungen im Sicherungskasten sofort aus. Betreten Sie nassen Boden nur, wenn Sie sicher sein können, dass kein Strom mehr fließt.
Schritt 3: Wasser aus dem Haus bringen
Soweit möglich, schieben Sie Möbel und Teppiche aus dem nassen Bereich. Nehmen Sie Handtücher, Wischmops oder einen Nass-Trockensauger, um austretendes Wasser aufzunehmen. Je weniger Wasser einzieht, desto geringer sind Folgeschäden wie Schimmel oder Boden-Schäden.
Schritt 4: Notdienst in Saarbrücken rufen
Rufen Sie einen professionellen Rohrnotruf in Saarbrücken. Schildern Sie:
- Art des Schadens (Rohrbruch, Leck, geplatztes Heizungsrohr)
- Ob Wasser bereits in Wände oder Böden eingedrungen ist
- Ob Strom abgestellt wurde
Ein seriöser Notdienst nennt Ihnen vor dem Einsatz eine ungefähre Kostenschätzung oder zumindest seine Stundensätze. Vorsicht vor Anbietern, die telefonisch Pauschalpreise von 39 Euro nennen - das sind fast immer Lockangebote mit massiven Nachforderungen vor Ort.
Schritt 5: Schäden dokumentieren
Fotografieren und filmen Sie den Schaden so umfangreich wie möglich, bevor irgendetwas verändert wird. Machen Sie Bilder vom beschädigten Rohr, vom ausgetretenen Wasser, von betroffenen Möbeln und Böden. Diese Dokumentation ist für die Versicherung unerlässlich.
Schritt 6: Versicherung informieren
Informieren Sie noch am selben Tag Ihre Gebäude- und Hausratversicherung. Fragen Sie, ob Sie selbst einen Notdienst beauftragen dürfen oder ob die Versicherung das übernimmt. Manche Policen haben eigene Handwerkernetze.
Typische Versicherungsleistungen beim Rohrbruch:
- Gebäudeversicherung: Deckt Schäden am Gebäude selbst (Wände, Böden, Decken).
- Hausratversicherung: Deckt Schäden an Ihrem Eigentum (Möbel, Elektronik, Kleidung).
- Haftpflichtversicherung: Falls Wasser in die Wohnung unter Ihnen gelaufen ist, springt hier oft Ihre private Haftpflichtversicherung ein.
Wann kein Notdienst nötig ist
Nicht jeder Rohrschaden ist ein echter Notfall. Ein tropfender Siphon oder ein leicht undichter Anschluss unter dem Waschbecken kann bis zum nächsten Werktag warten, wenn Sie ihn mit einem Tuch oder Schüssel sichern können. Rufen Sie den teuren Notdienst nur, wenn echte Dringlichkeit vorliegt.
Nach dem Notfall
Nach der Erstversorgung durch den Notdienst sollten Sie einen Wasserschadensanierer beauftragen, der professionell trocknet. Feuchtigkeit in Wänden und Böden muss vollständig beseitigt werden, um Schimmelbildung zu verhindern. Das kann mehrere Wochen dauern.